Polityka zwrotów
JEŚLI WYSŁALIŚMY NIEWŁAŚCIWE PRZEDMIOTY LUB WYSTĄPI PROBLEM Z JAKOŚCIĄ
Jeśli otrzymasz niewłaściwy towar lub jeśli Twoje produkty są wadliwe, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my zwrócimy Ci pieniądze lub wyślemy nowe towary.
Jeśli chcesz zwrócić i wymienić produkt, skontaktuj się z nami – musimy sprawdzić, czy jest on już w produkcji. Wyślij nam e-mail z numerem zamówienia w temacie wiadomości i ewentualnymi zmianami w nadwoziu. Odezwiemy się do Ciebie najszybciej, jak to możliwe i zajmiemy się wymianą!
ZMIANY ADRESU
Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki, wyślij nam e-mail z numerem zamówienia, aktualnym adresem wysyłki oraz adresem, na który chcesz go zmienić. Możemy zmienić adres do momentu opuszczenia przez Twoje zamówienie naszego magazynu!
ZASTRZEŻENIE DOTYCZĄCE ZDJĘĆ PRODUKTU
Prosimy pamiętać, że chociaż dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były dokładnie fotografowane i szczegółowo opisywane, nie możemy zagwarantować, że każde zdjęcie w trakcie produkcji będzie dokładnie odzwierciedlać rzeczywisty kolor produktu ze względu na zmiany rozdzielczości ekranu. W przypadku pytań dotyczących koloru, materiału lub rozmiaru dowolnego produktu prosimy o kontakt przed zakupem.
ANULOWANIA/ZWROTY
Nasze zamówienia na produkty Bricks są personalizowane zgodnie z wymaganiami klienta. Anulacje zamówień przyjmujemy tylko w ciągu 12 godzin. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, prosimy o kontakt mailowy przed anulowaniem, podając numer zamówienia i przyczynę anulowania, a postaramy się je odzyskać. Prosimy jednak pamiętać, że po złożeniu zamówienia natychmiast rozpoczniemy produkcję spersonalizowanych produktów. Jeśli chcesz anulować zamówienie, które zostało już wdrożone do produkcji, do Twojego zamówienia zostanie doliczona opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 30% za każdy produkt.
Wszystkie zwroty zostaną zwrócone w wysokości pierwotnej kwoty, pomniejszonej o koszty wysyłki oraz rabaty na produkty personalizowane, z wyjątkiem przypadku nieprawidłowej przesyłki. Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem; pamiętaj, że środki mogą pojawić się na Twoim koncie w ciągu 7-10 dni roboczych od daty otrzymania tego e-maila, a ich pojawienie się na wyciągu może potrwać dodatkowy cykl rozliczeniowy.
WYMIANA I ZWROT
Nasz spersonalizowany produkt nie podlega zwrotowi, chyba że jest wadliwy lub uszkodzony. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Zwrotów dotyczącą Produktów Uszkodzonych/Błędnie Drukowanych lub kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu dokonania zwrotu.
Należy pamiętać, że podane niżej przyczyny NIE są objęte naszą Polityką zwrotów/wymian i nie ponosimy odpowiedzialności za te problemy.
- Produkty ulegają uszkodzeniu na skutek niewłaściwego użytkowania, niewłaściwego obchodzenia się lub złej konserwacji.
- Powody osobiste, wynikające ze zmiany poglądów, osobistych upodobań, itp.
- Przedmioty spersonalizowane są niepowtarzalne i nie podlegają zwrotowi, chyba że okażą się wadliwe lub uszkodzone.
WYMAGANIA KLUCZOWE
Oryginalne opakowanie: Wymagane są wszystkie akcesoria (etui, ściereczka, karta gwarancyjna).
Personalizacja: opłata w wysokości 30% za anulowanie zamówienia spersonalizowanego.
Higiena: Otwarte paski uszczelniające soczewki powodują unieważnienie zwrotów.
KLAUZULA ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA KOSZTY WYSYŁKI ZWROTNEJ
Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej, chyba że zwrot jest wynikiem błędu z naszej strony (np. wadliwego/niewłaściwego produktu). W przypadku zwrotów z powodu zmiany decyzji, opłaty za zwrot i wszelkie obowiązujące cła pokrywa klient.
ADRES ZWROTNY
Centrum Zwrotów MyGobricks
A1, Park Przemysłowy Xinling
, ulica Dalong, dzielnica Panyu
, Guangzhou, Guangdong 511450,
Chiny
Tel.: +86 181-2212-4602
ZASTRZEŻENIA:
Wszystkie transakcje są ostateczne po upływie 60 dni od daty otrzymania.
MyGobricks zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce w dowolnym momencie. Powiadomienie o wszelkich zmianach zostanie opublikowane na tej stronie. W przypadku pytań dotyczących anulowania lub innych naszych zasad, prosimy o kontakt z naszymi przedstawicielami obsługi klienta.
Adres e-mail obsługi klienta: mygobricks@gmail.com